En la guía se habla de los factores de la comunicación que son los elementos esenciales para que cualquier proceso comunicativo funcione correctamente. Los principales factores son: emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto.

Para facilitar el aprendizaje, se incluye una actividad de sopa de letras donde los estudiantes deben identificar estos factores. Luego de encontrarlos, se busca que conozcan y comprendan la definición de cada uno.
Posterior a eso, se presentan algunas situaciones y deben identificar cada uno de los factores.